1. Informations sur votre commande
Dans l'espace service clientèle, vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées en ce qui concerne la commande, le paiement et la livraison, ainsi que la rubrique sécurisée « Votre compte ». Un aperçu de vos commandes s'affiche alors avec le nom et le numéro du produit, le mode de paiement, le statut de la livraison et une facture pour impression.

2. Acheter en qualité de client régulier
A l'avenir, vous pouvez faire des achats plus simplement et plus rapidement auprès de la majeure partie des éditeurs qui utilisent la solution de commerce électronique de MyCommerce Share-It pour le traitement des commandes et des paiements.

• 2 digit country code
• 2 digit confirmation code (a checksum for banks)
• 8 digit routing number from the your personal bank
• 10 digit payee account number (if an account number is less than 10 digits, the left side of the IBAN needs to be filled in with zeros)

• Please omit all spaces when entering the IBAN and BIC in any electronic media.
• You should be able to find both the BIC and IBAN on your bank account statements.
• The IBAN can only be provided by your personal bank. You should never use an IBAN that has been calculated in any way other than demonstrated above.

Client enregistré :
Avez-vous défini un mot de passe pour votre compte client lors d'une précédente commande auprès de MyCommerce Share-It ? Vous pouvez alors saisir ici votre identifiant et votre mot de passe. Ainsi, pour faciliter votre commande, le formulaire de commande sera pré-rempli avec vos données personnelles.

Nouveau client :
En tant que nouveau client, nous vous prions de remplir le formulaire de commande.

Revendeur :
Si vous êtes déjà enregistré en tant que revendeur, vous pouvez utiliser votre identifiant revendeur et le mot de passe saisi lors de l'enregistrement en ligne pour vos commandes.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de calcul de la réduction pour une commande de revendeur. En plus d'une réduction revendeur accordée par l'éditeur, le revendeur peut également bénéficier d'une réduction offerte dans le cadre d'une action promotionnelle en utilisant un code de coupon.

• Code de coupon offrant une réduction de 10 % dans le cadre d'une action promotionnelle.
• Réduction supplémentaire de 20 % par achat accordée par l'éditeur au revendeur.
• La valeur de la commande s'élève à 295 USD.
• La réduction de 10 % offerte dans le cadre de l'action promotionnelle est tout d'abord calculée :
  295 USD - 29,50 USD (10 % de 295) = 265,50 USD
• La réduction spéciale revendeur de 20 % est alors appliquée au montant restant de 265,50 USD :
  265,50 USD - 53,10 USD (20 % de 265,50) = 212,40 USD
• Une fois toutes les réductions déduites, le montant restant à payer par le revendeur est de 212,40 USD, auquel s'ajoute, le cas échéant, la TVA.

Cette option coûte 6,99 EUR en plus du prix du produit.

En achetant le service de « téléchargement prolongé », vous pouvez renouveler le téléchargement de la version électronique du produit jusqu'à 24 mois après l'enregistrement de votre paiement sous « Votre compte » dans le Customer Care Center. Veuillez noter que ce service ne constitue pas une mise à jour du produit d'origine et vous ne pouvez pas ajouter de licence supplémentaire. Cette fonction n'autorise cependant pas le téléchargement d'une mise à jour.